Domande frequenti
Dove spedite?+
Al momento spediamo solo in Italia. Lavoriamo per estendere le spedizioni in tutta l'Unione Europea nei prossimi mesi.
Quanto costa la spedizione?+
La spedizione standard in Italia è di €10 e gratuita per ordini superiori a €100. L'express (24-48h) è di €18.
Posso rendere un capo?+
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per restituire i capi. Il reso è gratuito e il rimborso avviene sulla carta originale entro 5-10 giorni lavorativi.
Come scelgo la taglia giusta?+
Ogni pagina prodotto ha una guida taglie con misure in centimetri (busto, vita, fianchi, lunghezza). Se sei tra due taglie, scegli la più grande per i capi strutturati, la più piccola per i capi morbidi.
I capi sono fatti a mano?+
Sì. Ogni capo è confezionato nel nostro atelier di Roma da un team di dodici sarte. I tessuti sono italiani, certificati, e selezionati presso filature storiche.
Posso richiedere un capo su misura?+
Per richieste su misura o per capi di archivio, scrivi a atelier@ulyanayavorska.com. Ti risponderemo personalmente entro 24 ore.
Quanto è sicuro il pagamento?+
I pagamenti sono gestiti da Stripe con cifratura SSL. Accettiamo carte, Apple Pay, Google Pay e Klarna. Non salviamo mai i dati della tua carta sui nostri server.